做销售或者开公司的人，，，，，应该都有过这种经历：晚上躺在床上忽然想起一个客户跟进细节，，，，，打开电脑翻遍文件夹，，，，，愣是找不到上次沟通的纪录。。。。。。。第二天到公司，，，，，一通翻谈天纪录、翻邮件、翻Excel表，，，，，功夫浪费了，，，，，信息还对不上。。。。。。。

CRM系统的价值就在这里。。。。。。。而“永远在线」剽四个字，，，，，其实是CRM网站最容易被忽略、又最切实的一个个性。。。。。。。

先别急着看职能列表，，，，，咱们直接说它到底解决了什么问题。。。。。。。

什么叫永远在线，，，，，它跟通常软件有啥不一样

好多人手机上装了办公软件，，，，，电脑上也装了CRM客户端，，，，，以为这就是“随时能用”。。。。。。。但真正的永远在线不是这么回事。。。。。。。它的主题是数据在云端，，，，，你在哪儿都能打开，，，，，不用装置、不用备份、不用手动同步。。。。。。。

?说白了，，，，，你在地铁上、在客户公司、在出差路上，，，，，只有有一台能联网的设备，，，，，登录就能用。。。。。。。数据不会由于电脑坏了、手机丢了而隐没。。。。。。。这个“云端的不变性”，，，，，才是永远在线的底层逻辑。。。。。。。

有些伴侣可能会说，，，，，那不就是一个网页版软件嘛，，，，，有什么稀罕的。。。。。。。区别还真不幼。。。。。。。通常软件是装在设备上的，，，，，设备一换、一坏，，，，，数据就随着出问题。。。。。。。永远在线的CRM网站，，，，，数据在服务商的服务器上，，，，，跟你用哪台设备不要紧。。。。。。。这种履历上的差距，，，，，用过一次就回不去。。。。。。。

三个真实场景，，，，，看它怎么助你干活

第一个场景，，，，，给客户报价。。。。。。。做B2B生意的人都知路，，，，，报价这事儿最怕翻旧账。。。。。。？？？？？？？突Т虻缁袄次剩，，，上次那个价值能不能再低点？？？？？？？你手边没电脑，，，，，手机联系人里翻不到之前的报价单，，，，，这时辰一时报一个价，，，，，报高了丢单，，，，，报低了亏本。。。。。。。用永远在线的CRM网站，，，，，手机直接打开客户详情页，，，，，汗青报价、沟通纪录、优惠幅度，，，，，全在面前。。。。。。。当场能给客户一个正确的回答，，，，，这单或许率就是你的。。。。。。。

第二个场景，，，，，团队交代。。。。。。。销售去职是每个公司都躲不开的事，，，，，最怕的就是人走了，，，，，客户信息也随着走了。。。。。。。以前靠Excel表交代，，，，，表格丢了或者交代不齐全，，，，，客户就失联了。。。。。。。用在线CRM，，，，，客户资料、跟进进度、下一步打算都在系统里，，，，，换幼我接办，，，，，打开就能持续跟进。。。。。。。?这其实就是把幼我经验沉淀成了公司资产，，，，，这个价值比省那点软件钱沉要得多。。。。。。。

第三个场景，，，，，一时报价和合同审批。。。。。。。好多老板出差在表，，，，，业务员催着要审批，，，，，合一致着签。。。。。。。以前只能等回公司再处置，，，，，一来一回客户早跑了。。。。。。。永远在线的CRM网站让审批流程随着人走，，，，，手机上点一下就能批，，，，，业务不耽搁。。。。。。。

选的时辰盯住两个点，，，，，不容易踩坑

此刻市面上的CRM网站不少，，，，，但“永远在线」剽件事，，，，，分歧产品做得不太一样。。。。。。。有些是伪在线，，，，，数据同步靠手动，，，，，这边改了何处不更新，，，，，用起来反而更麻烦。。。。。。。

?第一个要看数据加载速度。。。。。。。在线系统的履历，，，，，很大水平取决于服务器响应快不快。。。。。。。打开一个客户详情页要转圈三五秒，，，，，用起来就很焦急。。。。。。。选之前最好试一下手机端的接见速度，，，，，这个履历骗不了人。。。。。。。

?第二个看汗青纪录的齐全度。。。。。。。真正的永远在线，，，，，不只是存得下，，，，，还得翻得出来。。。。。。？？？？？？？突昵暗牡谝淮窝奂吐肌⑽迥昵暗亩┑ッ飨福，，，能不能急剧搜到，，，，，很关键。。。。。。。有些系统用了两年内存就满了，，，，，老数据得删掉，，，，，这就违背了“永远”的意思。。。。。。。

?还有一个细节，，，，，看看系统有没有自动保留职能。。。。。。。写跟进纪录写到一半断网了，，，，，沉连之后内容还在不在。。。。。。。这一条能试出系统的底层设计是不是真的在线化。。。。。。。

说到底，，，，，永远在线的CRM网站不是什么玄乎的新技术，，，，，它就是让客户信息随着人走，，，，，随时用、随时查。。。。。。。选的时辰别光看界面好不好看，，，，，多试试数据打开的速度、汗青纪录的齐全性，，，，，这两个点靠谱，，，，，根基就错不了。。。。。。。

你平时办公，，，，，手机和电脑哪个用得多？？？？？？？评论区聊聊，，，，，看看各人的习惯是不是一样的。。。。。。。